甘泉

　　核心提示教育，是老百姓最關心的話題之一。如何讓家長對學校更認同、更滿意？如何優化教育發展改革的環境？今年，市教育局在全市教育系統探索並嘗試了一種新的方式——“向家長彙報，請家長評議”。3月15日以來，這項活動在我市各級各類學校陸續展開：家長評學校、家長學生評教師、家長評教育，三種評議方式讓廣大家長盡情表達著對教育的關註和建議。邀請、傾聽、解釋、道歉——校方亮出了誠懇的態度；建議、期盼、感動、鼓勵——家長們給予學校和教育深深的理解。家校面對面的同時，對教育的理解與支持在不知不覺中累積，家校雙方那份教育情懷也在不知不覺中升華……場景一：尖銳提問校長坐不住4月13日下午，十二中的評議活動開始了。初一至高三年級的家長們早早就等候在了大禮堂，7位校領導臺上就座，要直面這麼多家長的提問，還是頭一次。馮國雷校長向家長們彙報完學校的教育教學和管理情況後，家長們開始踴躍舉手提問。“孩子說，學校食堂的飯菜質量不好，品種也不多，校長能不能給改善改善，對外承包食堂，引入競爭機制？”立刻響起的掌聲顯示出大家對此問題的共鳴。如此直接了當的提問，顯然讓校方有些意外。校領導們面面相覷，沉默片刻後，分管後勤的副校長接過話筒解釋：“從安全、價格的角度考慮，學校的食堂是不能對外承包的，我們必須對學生的飲食安全負責，至於飯菜質量，我覺得還行呀，可能眾口難調吧……”聽到臺下一片笑聲，他又繼續補充：“但是既然家長提出來了，我們就要看看到底哪些方面需要改進，在保證安全的前提下，讓學生吃得飽，還能吃得好。”這次，臺下響起了滿意的掌聲。緊接著，又一位家長提問：“學校的體育館設施倒是不錯，但是為啥課間活動時不能給所有學生開放呢？”聞聽此言，靠著椅子坐的馮校長立刻站起來說：“目前，我們的場館在太原市學校里確實是一流的，但是因為地方小，出於安全考慮，現在還不能對全體學生開放，這個我要向家長說一聲抱歉，但是，這個問題我們也會認真考慮。另外，我也向家長保證和承諾，我的辦公室家長隨時可以去，有什麼問題可隨時反映”馮校長會後坦言：“沒想到家長們的提問這麼尖銳，但是，再尖銳也不怕，越尖銳越好。因為學校和家長本來就是一家人，孩子都是我們自己家的孩子，家校的目標是一致的，願望是相同的，所以，我們盼望家長給我們提更多的意見和建議，這樣學校才能越辦越好。”場景二：誠懇道歉家長受感動太原外國語學校的校園開放日活動已辦過多次，家長們對學校的滿意度也由此逐年增加，但是再次面對家長，胡進校長依然像第一次時態度誠懇、言語真摯，他開場就說：“希望家長們不吝賜教，不要客氣，有意見和建議一定如實給我們提出來。經過梳理後，我們會及時給家長反饋，能解決的一定會及時解決，解決不了的，我們會向上級彙報……”一位家長問：“咱們學校的環境確實很好，但是初一一個班70多個孩子，班容量也太大了吧？教師教學和學生學習的效果會不會因此大打折扣呢？”這是個能引起共鳴的問題，臺下家長瞬間安靜地等待著校長的答覆。胡校長語速放緩，誠懇地說：“這的確是我們的問題，我要向初一這幾個班的學生家長道歉。”聽校長這麼一說，家長們的內心立刻“柔軟”了許多，沒有人插話，也沒有人再抱怨，大家都靜靜地聽胡校長繼續解釋：“大家都知道，我們外國語初中主要有兩部分生源，一是萬柏林區就近分配的，一是學校推薦語言能力測試較優秀的，由於招生人數多，我們也沒辦法。但是，在這裡我要表個態：從2014年秋季起，初一的班容量絕不會超過50人，三年內不超過55人，我們要下定決心，再不犯這樣的錯。至於現在班容量很大的班級，我們也會研究，做個補救。”每個人都能聽出這番話中的誠懇與擔當，家長們不再說什麼，回報給胡校長一陣熱烈又令人感動的掌聲。場景三：最熱話題溝通求理解在成成中學，有家長接過話筒直接就問：“為啥高一、高二不讓補課？學校就不能想想變通的辦法嗎？”此話一齣，立刻引來一片附和聲：“就是，就是。”聶惠娟校長耐心地解釋說：“不讓補課確實對我們原來的教學進度產生了影響，但是，請家長相信，我們已經有所應對，重新調整了各學科的教學進度。”坐在一旁的市教育局馬兆興局長接著補充道：“按照今年省教育廳出台的規定，高一、高二不得在周六、日補課，這是底線，我們誰都不能違反。但是也請家長們從另一個角度考慮一下，不補課其實可以給學生更多消化知識的時間，同時也可以培養他們的自控能力和自主學習的能力，所以，不補課未必就是壞事。”在一外和二外，家長們對高中不讓補課的規定也同樣感到不解，甚至氣憤，並對要不要為孩子報課外班感到很糾結。這時，胡進和張玲二位校長又不約而同地當起了勸導員：“報班也不是不可以，但一定要有針對性，要給孩子留下學習空間。學習，是學來的、習來的，不是講來的。現階段，中考和高考的確是門檻，但是家長的眼光要放得長遠些……”評議活動帶來的效應——誤會少了 溝通多了以前，對太原外國語學校的高考保送生制度，一些家長會有不少猜測：“保送生名額稍不留神就被有關係的頂替了”“這裡面哪能沒有貓膩，想保送誰，還不是校長一句話？”“你們能保證保送生百分之百不搗鬼嗎？”在這次“向家長彙報，請家長評議”活動中，該校武翻旺副校長斬釘截鐵地消除了家長的疑惑：“我敢保證，這幾年我們每年的保送生都是嚴格照章辦事，半點搗鬼的可能性都沒有。因為，我兒子當年就沒被保送了……”一番話將家長們之前的所有誤會瞬間化為烏有。大家都說：“經學校這麼一解釋，有關保送生的政策清楚明白，我們也不用有啥疑問和擔心了，回去告訴孩子好好學習就是了！”——抱怨少了 理解多了在二外的評議活動現場，不少戴著紅領巾的小學生也混在人群中傾聽著家長們的問話。一位媽媽在得到張玲校長的解答後，心滿意足地領上兒子準備離開。她高興地說：“要問今天的收穫？那可大了，我兒子今年小升初，我早就在打聽二外招生的事兒，可是誰都說不太清楚，想來學校問問，平時又不讓進，這著急上火的，就難免心存抱怨。今天聽說學校有向家長彙報，請家長評議的活動，我都沒讓兒子去學校，拉上他就來了，原以為人家不會讓我這小學生的家長進門呢，沒想到我們不僅能進來隨便參觀，張校長還親自給我解答了問題，我這心裡可算是有了底兒了，這種活動真是應該多搞……”——指責少了 感動多了在成成中學，評議活動結束時，一位家長非要攔住馬兆興局長說：“我必須得在局長面前表達一下對孩子班主任老師的感激之情，如果沒有班主任老師的智慧、愛心和擔當，我兒子現在還陷在手機游戲中不能自拔呢……”二外的張玲校長則感慨地說：“我們學校的此次活動不僅給學生家長留下了深刻印象，更重要的是促進了家長與學校之間的溝通，搭建了暢通信息的橋梁，多方位促進了學生和諧、快樂、健康成長，增進了學校、教師和家長間的理解、互信、支持與合作，營造了更為良好的育人氛圍，為學校爭辦人民滿意的學校，辦人民滿意的教育奠定了基礎。”新建路小學的賈嶸校長也說：“金杯銀杯不如老百姓的口碑，彙報評議活動讓家長全員參與，也讓學校更多地瞭解了家長心中所想、心中所盼，家長需要的，就是我們努力的方向。”據瞭解，截至發稿時，我市大部分中小學校的“向家長彙報，請家長評議”活動已進入尾聲，而對於活動帶來的效應，就像一位家長在留言中所寫：“這次活動，讓我們感受到了學校和教育部門點點滴滴的用心、實實在在的關心和對家長的真心。教育是神聖的事業，我相信社會上說的一些不良風氣只是個別現象，因為我在學校走了一圈，看了學校的管理、聽了校長的彙報，我認為學校依然是一片凈土。讓我感動的是，學校真的敞開了大門，能聽我們家長說說心裡話，這不僅是尊重家長，更是教育人對教育事業的尊重。我相信，所有為這次活動辛苦付出的人，都有著強烈的教育情懷，有他們在，教育事業一定會迎來大發展、大繁榮！”本報記者 張曉麗 晚霞/文攝影 梁琛　　（原標題：家校面對面：傾聽·理解·感動）